开元凤鸣山庄提升服务品质沉细节
功夫：2016.08.29
开元凤鸣山庄从细节动手，提升服务品质，使来宾中意度持续提升，进一步提升了盈利能力。
该酒店要求前台办理入住、退房服务3分钟内必须实现，出现故障维建人员8分钟之内必须赶到现场？腿怂拖匆挛锶缧杓蛹毕村，4个幼时之内必须实现，酒店的对客服务效能显著提高。
为提供喜出望表的优质服务，该酒店房务部提前开启空调，筹备好欢迎水果、报刊。宴会部门对会议客人提供一站式服务，台型设计、会场安插、优美茶歇等一应俱全。设备部通过集中算帐酒店空调，加强空调造冷能力。激励每位来宾参与到“绿色客房”活动中来，对客房内物品节约利用。同时凭据季节变动实时调整室表亮化开启和关关的功夫，削减电力资源的浪费，在点点滴滴中创造效益。（王新宝）
