开元凤鸣山庄全面打响“营销战”
功夫：2016.11.27
开元凤鸣山庄全面打响 “营销战”，以应对岁暮岁初的经营淡季。
该酒店市场部与携程、艺龙、公共点评、去哪儿、同程等网站发展线上团购和预约合作。房务部推出商棋卡会员免费办理、网络好评送礼活动，主题房、升档销售行动，提升散客入住率。餐饮部大力奉行婚宴优惠促销、百度表卖、暖冬菜、圣诞晚会、平价特色菜式系列活动，吸引来宾用餐。人资部通过发展全员培训调查推进全员服务意识提升，积极抢占本地域市场份额，确保各细分市场收益的合理实现。同时通过电话回访、短信慰问等方式加大对会员造访力度，加强与来宾之间的沟通互换。此表，他们严控成本，将各项成本用度、节约指标分化落实到各成本责任班组，降低各项经营用度，确保收益最大化。（王新宝）
