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2020-2021采暖季供热报停及收费工作别离于9月20日和10月1日全面开启。随着呼伦贝尔市热力总公司服务再升级,今年宽大用户能够走南闯北,在线办理供热交费、报破产务了。
据相识,为进一步方便用户办理供热有关业务,提升供热服务能力,呼伦贝尔市热力总公司突破传统报停、收费模式,以互联网+思想为引领,不休创新和拓宽用户办理报停和收费的方式、渠路,尽最大抵力让用户少跑腿、不跑腿。
近年来,呼伦贝尔市热力总公司积极与线上支付平台对接协商,继实现微信平台、一连供热收费网点、合作银行柜员、网银交纳暖气费后,今年又实现了支付宝缴纳暖气费职能。用户可通过支付宝“生涯缴费”板块缴纳暖气费。同时,通过不休开发、美满呼伦贝尔市热力总公司微信公家号服务职能,陆续实现了线上缴费、线上查问、线上美满用户信息和绑定移动电话职能。经过严重开发、测试,呼伦贝尔市热力总公司今年将开明线上报停职能,用户关注“呼伦贝尔市热力总公司”微信公家号(微信号ZZSRLZGS)后,即可在线办理供热报破产务,与线下该公司交易网点受理同步发展供热报破产务。
呼伦贝尔市热力总公司当真践行“劳累我一个,温暖千万家”服务宗旨,想用户之所想,急用户之所急,使用互联网+思想,致力创新供热服务模式,不休优化和压缩供热事项办理流程,有打算地将以前必要线下办理的用热事项不休迁徙到线上,使用户可能凭据自身现实自由选择线上或线下方式办理业务,全力买通服务用户“最后一公里”。(许 硕)